MateHub Chat
Один AI-ассистент в каждом канале, куда пишут ваши клиенты
Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok и веб-чат. Где бы ни написал клиент, MateHub Chat уже там: знает ваш каталог, отвечает на вопросы, бронирует и принимает заказы.
Ответы из вашего каталога
Товары, услуги, цены, часы работы и FAQ загружаются; AI отвечает только из них.
База знаний
Загрузите свои документы и правила. Поиск семантический, поэтому азербайджанские суффиксы не теряют ответ.
Брони и заказы
Находит свободное время, бронирует, собирает заказ из каталога и отправляет оператору на подтверждение.
Фото и голосовые
Понимает присланное фото и голосовое сообщение и отвечает в том же диалоге.
Тон бренда
Официально или дружески, коротко или подробно, с эмодзи или без — тон выбирает бизнес.
Четыре языка
Азербайджанский, турецкий, русский, английский. Клиент получает ответ на языке обращения.
Часы работы и приветствие
Приветствие, ответ вне часов работы и фраза «не знаю» пишете вы.
Уровень модели
Простой вопрос — маленькая модель, сложный диалог — сильная. Стоимость ответа предсказуема.
Передача и шаблоны
Когда AI не уверен, диалог уходит оператору со всем контекстом; шаблоны в той же панели.
Вместе с Voice и Desk
Когда клиент пишет в Instagram, а потом звонит, Voice видит ту же карточку клиента. Оператор ведёт всё из одного инбокса в Desk.
AI-колл-центр: отвечает на входящие на языке звонящего, маршрутизирует по отделам, держит очередь, передаёт оператору с резюме.
Подробнее MateHub DeskРабочее место оператора и встроенная лёгкая CRM в каждом тарифе: все каналы и звонки в одном инбоксе, карточка клиента, лиды, задачи, воронка и аналитика.
ПодробнееПосмотрите живое демо на своём каталоге
Расскажите о бизнесе — ответим в течение одного рабочего дня.