MateHub Desk
Один экран оператора: все каналы, все звонки, один клиент
MateHub Desk — рабочее место вашей команды, и оно входит в каждый тариф. Всё из Chat и Voice собирается здесь в одном инбоксе; рядом карточка клиента, брони, заказы, задачи и воронка. Это встроенная лёгкая CRM: отдельную покупать не нужно.
Единый инбокс
Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, веб-чат и телефонные звонки в одном списке. Виден клиент, а не канал.
Карточка клиента и встроенная CRM
Все диалоги, звонки, брони и заказы в одном месте, с заметками, тегами и историей действий.
Брони и заказы
То, что забронировал или принял AI, приходит на подтверждение; оператор подтверждает в один клик.
Задачи и воронка
Обратные звонки, предложения и встречи привязаны к клиенту; лиды и сделки идут по Kanban.
Живой колл-центр
Активные звонки, ожидающие передачи, очередь и статус операторов на одном экране.
Аналитика
Доля решённых, доля передач, задержка, средняя длительность звонка и стоимость по каналам, отделам, дням и операторам.
Поиск по всему
Одно поле находит клиента, диалог, лид, сделку или задачу.
Команда, роли и отделы
Кто что видит и за какой отдел отвечает — настраивается в панели.
Качество и приватность
Проверяйте ответы AI и выполняйте запросы на экспорт или удаление по клиенту прямо в панели.
Вместе с Chat и Voice
Без Desk Chat и Voice только отвечают. С Desk ваша команда видит, подтверждает и измеряет.
Посмотрите живое демо на своём каталоге
Расскажите о бизнесе — ответим в течение одного рабочего дня.